After-sales support

リモートABS（アブソ）って何？

ちょっとした機械のことや使用感など、遠方のクリニックさまにも実際にお会いしている感覚で、ご質問にお答えさせていただく
「WEB相談（対面）」サービスです。
スマートフォンやタブレット・パソコンにてリモート画面をご覧いただきながら、製品の取り扱い方法やデモンストレーションに
ご利用いただけます。

例えばこんなお悩み・・・

• クリニックでできる
  簡単な
  機器メンテナンス指導を
  してほしい
• 実機の遠隔
  デモンストレーションを
  してほしい
• 相談したいことが
  あるけど遠方のため
  機会がない

リモートアブソご利用手順

WEB相談 事前準備

• インターネット接続ができる
  スマートフォンorPC
• LINEアプリ

※カメラ・スピーカ付きを推奨
※Wi-Fi接続を推奨
※スマートフォン１台でもご利用可能です
※弊社公式のLINEアカウントに友だち追加していただく必要がございます。
LINEアプリをお持ちでない方は、こちらからダウンロードをお願いいたします。
（外部サイトにリンクします。）

WEB相談開始までの流れ

1. STEP1

   公式LINEを友達追加

   右のQRコードをスマートフォンのQRコードリーダーで読み込んでください。
   ※読み込めない時はLINE内の「友達追加」→「QRコード」を選択しQRコード読み取り機能を利用してください。

   
2. STEP2

   相談日の予約

   LINE内のメッセージに沿って、WEB相談日の予約サイトで仮予約をしてください。

   
3. STEP3

   予約確定

   仮予約頂いた日程で、担当者の予定を確認し、ご予約確定のご連絡をいたします。
   ※混雑状況により日時をご調節いただく場合がございます。

   
4. STEP4

   ZOOMアプリのダウンロード

   予約確定メール記載の【アプリダウンロードページ】よりダウンロードをしてください。

   
5. STEP5

   当日の準備

   【ZOOM】をダウンロードしたスマートフォンor PCをインターネットに接続の上、
   ご予約時間までお待ちください。
6. STEP6

   WEB相談開始

   ご予約確定メールに記載してある【WEB会議室】のURLにお入りいただき、
   画面が共有されたらWEB相談を開始させていただきます。
   ※つながらない場合など、担当よりお電話させていただきます。